Vanliga frågor

För att vi föredrar ärliga och transparenta priser: vi höjer inte produktpriset för att “bjuda på” frakten.

Du betalar produkt + faktisk frakt, utan påslag.

Vill du ha mer detaljer förklarar vi här: Fraktkostnader

Kostnaden beror på beställningens vikt och volym och kan variera om den hamnar i en annan prisnivå.

• Faktisk vikt: vad det väger i verkligheten.
• Volymvikt: hur mycket plats paketet tar (ibland “väger” det mer p.g.a. volym än kilo).
• Ömtålighet: vissa produkter kräver extra skydd.

Du ser det exakta beloppet innan du betalar i kassan.

Ja. Vi säljer och skickar för närvarande till över 15 länder i Europa.

Du kan välja ditt land via flaggikonen högst upp på webbplatsen. Varje land har sin egen domän och anpassade villkor.

När du har valt land ser du tillgängliga produkter, priser och fraktvillkor för din region.

För att vi arbetar med verkliga möjligheter: utförsäljningar, returer, öppnad förpackning, refurbished, nära utgångsdatum och mer.

Vi publicerar bara det vi får tag på tydligt under det vanliga marknadspriset.

Mer info: Varför så billigt

På varje produktsida ser du skicket tydligt angivet. De vanligaste är:

• Ny (utförsäljning / överlager): ny med lägre pris.
• Refurbished: kontrollerad och redo att användas vidare, med garanti.
• Öppen förpackning: som ny, med öppnad eller påverkad förpackning.
• Kosmetisk skada: fungerar perfekt, med synlig defekt som anges.
• Skadad förpackning: produkten är perfekt, kartongen är skadad.
• Nära utgångsdatum: datum anges, stor rabatt och inga överraskningar.

Nej. Kosmetiska skador är endast visuella. Produkten fungerar korrekt och skicket anges transparent.

Det betyder att produkten har ett utgångsdatum eller bäst före-datum som närmar sig, och därför säljs med större rabatt.

Nyckeln är transparens: datumet anges alltid så att du kan köpa med tydlig information.

Datumet visas på produktsidan när det är relevant (särskilt för livsmedel eller förbrukningsvaror).

Så kan du avgöra om det passar dig utifrån pris, mängd och användning.

Ja, så länge du följer produktinformationen. Det är inget “mystiskt”: det är smart shopping med synligt datum och en rabatt som matchar.

Om du är osäker innan du köper, kontakta oss så hjälper vi dig.

Garantin beror på skick och kategori, men vi erbjuder riktiga garantier som vanligtvis ligger mellan 12 och 36 månader.

Exakt garanti anges alltid på produktsidan.

Du har 14 dagar från mottagandet för att ångra köpet och returnera beställningen, enligt villkoren.

Om returen sker av personliga skäl (inte som förväntat osv.) kan returfrakten behöva betalas av kunden.

Om din beställning kommer fram med ett problem kan du enkelt öppna ett ärende via ditt kundkonto.

Gå till din beställning och följ supportprocessen så att vårt team kan granska ärendet och hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Om du behöver kan du också skriva till oss på infoweb@outlet-pc.es och ange ditt ordernummer och vilket problem du har upptäckt.

Vårt mål är att du ska kunna handla med verklig trygghet och att varje ärende får en tydlig lösning.

Mer information här: Teknisk support och problem

• Kort (Visa / Mastercard) med 3D Secure-verifiering.
• Apple Pay och Google Pay (tokenisering + biometrisk autentisering).

Dina kortuppgifter lagras inte på vår webbplats.

Ja. Betalningar görs med krypterade system och förstärkt verifiering för att minska bedrägerier.

Nej. På Outlet PC arbetar vi med en modell med eget lager: vi köper möjligheter, lagrar dem, plockar och skickar från våra egna lokaler.

Från verkliga möjligheter: utförsäljningar, överlager, kommersiella returer, öppen förpackning, refurbished, skadad förpackning och i vissa kategorier nära utgångsdatum.

Skicket anges alltid tydligt på varje produktsida.

För att allt går via våra lokaler: mottagning, lagerhållning och orderplock. Den direkta kontrollen gör att vi kan ge tydlig information, snabba tider och ett pålitligt köp.

Läs mer: Om oss