Veelgestelde vragen

Omdat we kiezen voor eerlijke en transparante prijzen: we verhogen de productprijs niet om de verzending “gratis” te maken.

Je betaalt product + werkelijke verzendkosten, zonder verborgen toeslagen.

Wil je meer details? We leggen het hier uit: Verzendkosten

De kosten hangen af van het gewicht en volume van de bestelling en kunnen variëren per tariefschijf.

• Werkelijk gewicht: het fysieke gewicht.
• Volumegewicht: de ruimte die het pakket inneemt (soms “zwaarder” dan het echte gewicht).
• Breekbaarheid: sommige producten vereisen extra bescherming.

Je ziet het exacte bedrag vóór het betalen in de checkout.

Ja. We verkopen en verzenden momenteel naar meer dan 15 landen in Europa.

Je kunt je land selecteren via het vlag-icoon bovenaan de website. Elk land heeft zijn eigen domein en aangepaste voorwaarden.

Na selectie zie je de beschikbare producten, prijzen en verzendvoorwaarden voor jouw regio.

Omdat we werken met echte kansen: liquidaties, retouren, open doos, refurbished, bijna verlopen producten en meer.

We publiceren alleen wat we duidelijk onder de gebruikelijke marktprijs inkopen.

Meer info: Waarom zo goedkoop

Op elke productpagina staat de conditie duidelijk vermeld. De meest voorkomende zijn:

• Nieuw (liquidatie / overstock): nieuw met een lagere prijs.
• Refurbished: gecontroleerd en klaar voor gebruik, met garantie.
• Open doos: zo goed als nieuw, met geopende of beschadigde verpakking.
• Cosmetische schade: perfect werkend, met zichtbaar en vermeld defect.
• Beschadigde verpakking: product in perfecte staat, doos beschadigd.
• Bijna verlopen: datum vermeld, sterke korting en volledige transparantie.

Nee. Cosmetische schade is uitsluitend visueel. Het product werkt correct en de staat wordt transparant vermeld.

Dit betekent dat het product een nabije houdbaarheids- of THT-datum heeft en daarom met een hogere korting wordt aangeboden.

Transparantie staat voorop: de datum wordt altijd vermeld zodat je goed geïnformeerd kunt kopen.

De datum staat vermeld op de productpagina wanneer van toepassing (vooral bij voedingsmiddelen of verbruiksproducten).

Zo kun je bepalen of het past bij prijs, hoeveelheid en gebruik.

Ja, zolang je de productinformatie respecteert. Het is geen mysterie: het is slim kopen met zichtbare datum en een passende korting.

Heb je twijfels vóór aankoop? Neem contact met ons op en we helpen je graag.

De garantie hangt af van de conditie en categorie, maar we bieden echte garanties die doorgaans variëren van 12 tot 36 maanden.

De exacte garantie staat altijd vermeld op de productpagina.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om te herroepen en de bestelling te retourneren, volgens de voorwaarden.

Bij retour om persoonlijke redenen (niet wat je verwachtte, enz.) kunnen de retourverzendkosten voor rekening van de klant zijn.

Als je bestelling met een probleem aankomt, kun je eenvoudig een melding openen via je klantenaccount.

Ga naar je bestelling en volg het supportproces zodat ons team de zaak kan beoordelen en je zo snel mogelijk kan helpen.

Indien nodig kun je ons ook mailen op infoweb@outlet-pc.es met je bestelnummer en de vastgestelde klacht.

Ons doel is dat je met echte gemoedsrust koopt en dat elke kwestie een duidelijke oplossing krijgt.

Meer informatie hier: Technische ondersteuning en problemen

• Kaart (Visa / Mastercard) met 3D Secure-verificatie.
• Apple Pay en Google Pay (tokenisatie + biometrische authenticatie).

Je kaartgegevens worden niet opgeslagen op onze website.

Ja. Betalingen worden uitgevoerd met versleutelde systemen en extra verificatie om fraude te verminderen.

Nee. Outlet PC werkt met een eigen voorraadmodel: we kopen kansen in, slaan ze op, bereiden ze voor en verzenden ze vanuit onze eigen faciliteiten.

Uit echte kansen: liquidaties, overstock, commerciële retouren, open doos, refurbished, beschadigde verpakking en in sommige categorieën bijna verlopen producten.

De conditie wordt altijd duidelijk vermeld op elke productpagina.

Omdat alles via onze eigen faciliteiten loopt: ontvangst, opslag en orderverwerking. Dankzij deze directe controle bieden we duidelijke informatie, strakke levertijden en een betrouwbare aankoop.

Lees meer: Over ons