Întrebări frecvente

Pentru că preferăm prețuri corecte și transparente: nu umflăm prețul produsului ca să „oferim” livrarea.

Plătești produs + transport real, fără costuri ascunse.

Dacă vrei mai multe detalii, le explicăm aici: Costuri de livrare

Costul depinde de greutatea și volumul comenzii și poate varia dacă se schimbă pragul.

• Greutate reală: cât cântărește efectiv.
• Greutate volumetrică: spațiul ocupat de colet (uneori „cântărește” mai mult din cauza volumului decât a kilogramelor).
• Fragilitate: unele produse au nevoie de protecție suplimentară.

Vei vedea suma exactă înainte de plată la checkout.

Da. În prezent vindem și livrăm în peste 15 țări din Europa.

Poți selecta țara ta din pictograma cu steagul din partea de sus a site-ului. Fiecare țară are propriul domeniu și condiții adaptate.

După ce selectezi țara, vei vedea produsele disponibile, prețurile și condițiile de livrare pentru zona ta.

Pentru că lucrăm cu oportunități reale: lichidări de stoc, retururi, cutie deschisă, recondiționate, termen de valabilitate apropiat și altele.

Publicăm doar ce obținem clar sub prețul obișnuit de piață.

Mai multe info: De ce atât de ieftin

Pe fiecare pagină de produs vei vedea starea indicată clar. Cele mai comune sunt:

• Nou (lichidare / suprastoc): nou, cu preț redus.
• Recondiționat: verificat și pregătit să funcționeze în continuare, cu garanție.
• Cutie deschisă: ca nou, cu ambalaj deschis sau atins.
• Defect estetic: funcționează perfect, cu defect vizibil indicat.
• Ambalaj deteriorat: produs perfect, cutie deteriorată.
• Valabilitate apropiată: data indicată, reducere mare și fără surprize.

Nu. Defectele estetice sunt doar vizuale. Produsul funcționează corect, iar starea este comunicată transparent.

Înseamnă că produsul are un termen de valabilitate sau o dată de consum preferabil apropiată, de aceea este oferit cu o reducere mai mare.

Cheia este transparența: data este întotdeauna indicată ca să cumperi informat.

Data este afișată pe pagina produsului atunci când se aplică (în special la alimente sau consumabile).

Astfel poți decide dacă ți se potrivește ca preț, cantitate și utilizare.

Da, atâta timp cât respecți informațiile produsului. Nu e „mister”: este o achiziție inteligentă cu dată vizibilă și reducere pe măsură.

Dacă ai întrebări înainte de a cumpăra, contactează-ne și te ajutăm.

Garanția depinde de stare și categorie, dar lucrăm cu garanții reale care de obicei sunt între 12 și 36 de luni.

Garanția exactă este întotdeauna indicată pe pagina produsului.

Ai 14 zile de la recepție pentru retragere și returnarea comenzii, conform condițiilor.

Dacă returul este din motive personale (nu era ce te așteptai etc.), costurile de transport la retur pot fi suportate de client.

Dacă comanda ta ajunge cu o problemă, poți deschide ușor o solicitare din contul tău de client.

Accesează comanda și urmează procesul de suport pentru ca echipa noastră să poată analiza cazul și să te ajute cât mai repede.

Dacă ai nevoie, ne poți scrie și la infoweb@outlet-pc.es, menționând numărul comenzii și problema identificată.

Obiectivul nostru este să cumperi cu liniște reală și ca orice situație să aibă o soluție clară.

Mai multe informații aici: Suport tehnic și probleme

• Card (Visa / Mastercard) cu verificare 3D Secure.
• Apple Pay și Google Pay (tokenizare + autentificare biometrică).

Datele cardului tău nu sunt stocate pe site-ul nostru.

Da. Plățile se fac prin sisteme criptate și verificare întărită pentru a reduce frauda.

Nu. La Outlet PC lucrăm cu un model de stoc propriu: cumpărăm oportunități, le depozităm, le pregătim și le expediem din facilitățile noastre.

Din oportunități reale: lichidări, suprastoc, retururi comerciale, cutie deschisă, produse recondiționate, ambalaj deteriorat și, în anumite categorii, valabilitate apropiată.

Starea este întotdeauna indicată clar pe fiecare pagină.

Pentru că totul trece prin facilitățile noastre: recepție, depozitare și pregătirea comenzilor. Acest control direct ne permite să oferim informații clare, timpi buni și o achiziție de încredere.

Află mai multe: Despre noi