Όροι υπηρεσίας

1. Γενικές πληροφορίες

Η κυριότητα του παρόντος ιστότοπου, outlet-pc.com/GR (εφεξής, ο Ιστότοπος), ανήκει στην: BAREBONE, S.L. (εφεξής, OUTLET PC), με ΑΦΜ B59922104 και καταχωρισμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Βαρκελώνης· Τόμος 21491, Φύλλο 193, Μερίδα B22943, Καταχώριση 1η.

Το παρόν έγγραφο (και οποιοδήποτε άλλο έγγραφο στο οποίο γίνεται αναφορά) ρυθμίζει τους όρους που διέπουν τη χρήση του Ιστότοπου και την αγορά ή/και απόκτηση προϊόντων και/ή υπηρεσιών μέσω αυτού (εφεξής, οι Όροι).

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, νοείται ότι η δραστηριότητα που αναπτύσσει η OUTLET PC μέσω του Ιστότοπου περιλαμβάνει: πώληση προϊόντων πληροφορικής και οικιακών και/ή κουζινικών συσκευών.

Η απλή πρόσβαση στον Ιστότοπο αποδίδει σε όποιον την πραγματοποιεί την ιδιότητα του χρήστη. Πριν από την πρόσβαση, την περιήγηση και/ή τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, ο χρήστης πρέπει να έχει διαβάσει τη Νομική Σημείωση, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής cookies, καθώς και την πολιτική απορρήτου και προστασίας δεδομένων της OUTLET PC.

Με τη χρήση του Ιστότοπου ή με την πραγματοποίηση και/ή την αίτηση αγοράς ενός προϊόντος και/ή υπηρεσίας μέσω αυτού, ο χρήστης συναινεί να δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους και από όλα όσα αναφέρονται ανωτέρω.

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να τους συμβουλεύεται κάθε φορά που αποκτά πρόσβαση, περιηγείται και/ή χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο, καθώς θα εφαρμόζονται εκείνοι που είναι σε ισχύ κατά τον χρόνο που ζητείται η αγορά προϊόντων και/ή υπηρεσιών.

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την OUTLET PC μέσω των στοιχείων που αναφέρονται ανωτέρω ή, κατά περίπτωση, μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Το περιεχόμενο του Ιστότοπου ενδέχεται, κατά καιρούς, να εμφανίζει προσωρινές πληροφορίες σχετικά με ορισμένες προσφορές, υπηρεσίες ή προϊόντα. Σε περίπτωση που οι παρεχόμενες πληροφορίες δεν αντιστοιχούν στα χαρακτηριστικά του προϊόντος, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του χωρίς κανένα κόστος.

2. Ο χρήστης

Η πρόσβαση, η περιήγηση και η χρήση του Ιστότοπου παρέχουν την ιδιότητα του χρήστη (εφεξής, Χρήστης ή Χρήστες), με την αποδοχή, από την έναρξη της περιήγησης, όλων των Όρων που ορίζονται εδώ, καθώς και των μεταγενέστερων τροποποιήσεών τους, με την επιφύλαξη της εφαρμογής της υποχρεωτικής νομοθεσίας κατά περίπτωση.

Ο χρήστης αναλαμβάνει την ευθύνη για τη σωστή χρήση του Ιστότοπου. Η ευθύνη αυτή θα επεκτείνεται στα εξής:

• Να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο μόνο για την πραγματοποίηση ερωτημάτων και αγορών ή αποκτήσεων που είναι νομίμως έγκυρες.
• Να μην πραγματοποιεί καμία ψευδή ή δόλια αγορά. Εάν εύλογα θα μπορούσε να θεωρηθεί ότι έχει πραγματοποιηθεί αγορά αυτού του είδους, αυτή θα μπορούσε να ακυρωθεί και θα ενημερώνονταν οι αρμόδιες αρχές.
• Να παρέχει αληθή και νόμιμα στοιχεία επικοινωνίας (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ταχυδρομική διεύθυνση ή άλλα στοιχεία).

Ο χρήστης δηλώνει ότι είναι άνω των 18 ετών και διαθέτει νομική ικανότητα για τη σύναψη συμβάσεων μέσω του Ιστότοπου. Επιπλέον, αντιλαμβάνεται ότι, για λόγους ασφαλείας, η OUTLET PC μπορεί να απορρίψει μονομερώς μια παραγγελία, για παράδειγμα, σε παραγγελίες που πραγματοποιούνται με κάρτες εκτός ΕΕ ή που δεν έχουν περάσει από ροή επικύρωσης 3DS.

Ο Ιστότοπος απευθύνεται σε τελικούς καταναλωτές. Η OUTLET PC δεν θα εξυπηρετεί τον ανταγωνισμό της: μεταπωλητικές εταιρείες, μεταπωλητές, dropshippers ή οποιαδήποτε οντότητα που ανταγωνίζεται σε οποιοδήποτε τμήμα την Outlet PC. Η OUTLET PC δεν διασφαλίζει ότι ο Ιστότοπος συμμορφώνεται με τη νομοθεσία άλλων χωρών, είτε πλήρως είτε εν μέρει. Η OUTLET PC αποποιείται κάθε ευθύνη που απορρέει από την εν λόγω πρόσβαση και δεν διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας σε όλες τις περιοχές εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο χρήστης μπορεί να συνάψει, κατά την επιλογή του, με την OUTLET PC τη σύμβαση πώλησης των επιθυμητών προϊόντων και/ή υπηρεσιών σε οποιαδήποτε από τις γλώσσες στις οποίες οι παρόντες Όροι είναι διαθέσιμοι στον Ιστότοπο.

Η OUTLET PC διατηρεί το δικαίωμα αποδοχής της αγοράς προκειμένου να προστατεύσει την ακεραιότητα των υπηρεσιών της και να διασφαλίσει θετική εμπειρία για όλους τους χρήστες. Υπό αυτή την έννοια, διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει τον λογαριασμό εκείνων των χρηστών που παρουσιάζουν πολύ υψηλό ποσοστό ανοιχτών περιστατικών σε σχέση με τις αγορές τους.

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει επανεξέταση της περίπτωσής του, προσκομίζοντας την απαραίτητη τεκμηρίωση ή επιχειρήματα για την επανεξέταση της απόφασης. Η OUTLET PC δεσμεύεται να εξετάσει το αίτημα και να παρέχει απόφαση εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Ο λογαριασμός του χρήστη μπορεί να επανενεργοποιηθεί εάν, μετά την επανεξέταση, διαπιστωθεί ότι τα ανοιχτά περιστατικά δεν οφείλονται σε κακή χρήση της υπηρεσίας από τον χρήστη ή εάν τα περιστατικά έχουν επιλυθεί ικανοποιητικά.

3. Διαδικασία αγοράς ή απόκτησης

Οι δεόντως εγγεγραμμένοι Χρήστες μπορούν να πραγματοποιούν αγορές στον Ιστότοπο με τα μέσα και τους τρόπους που έχουν καθοριστεί. Θα πρέπει να ακολουθήσουν τη διαδικασία online αγοράς και/ή απόκτησης του outlet-pc.com/GR, να επιλέξουν τα προϊόντα και/ή τις υπηρεσίες, να τα προσθέσουν στο καλάθι και, τέλος, να κάνουν κλικ στο «ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΩΡΑ».

Ο χρήστης θα πρέπει να συμπληρώσει και/ή να ελέγξει τις πληροφορίες που ζητούνται σε κάθε βήμα. Πριν από την πληρωμή, μπορεί να τροποποιήσει τα στοιχεία της αγοράς.

Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο χρήστης θα λάβει email που επιβεβαιώνει ότι η OUTLET PC έλαβε την παραγγελία του (επιβεβαίωση παραγγελίας). Επίσης, θα ενημερώνεται για την κατάσταση της παραγγελίας όταν η αγορά έχει αποσταλεί. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμες μέσω του προσωπικού χώρου του Χρήστη στον Ιστότοπο.

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία αγοράς, ο χρήστης συναινεί να εκδώσει ο Ιστότοπος ηλεκτρονικό τιμολόγιο, το οποίο θα αποσταλεί μέσω email και, κατά περίπτωση, μέσω του προσωπικού χώρου σύνδεσης. Εάν το επιθυμεί, μπορεί να ζητήσει αντίγραφο σε χαρτί μέσω των καναλιών επικοινωνίας.

Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι, κατά τον χρόνο της αγοράς, γνωρίζει τους ειδικούς όρους πώλησης του προϊόντος και/ή της υπηρεσίας, οι οποίοι εμφανίζονται μαζί με την παρουσίασή του (π.χ. όνομα, τιμή, εξαρτήματα, βάρος, ποσότητα, χρώμα, λεπτομέρειες ή χαρακτηριστικά, τρόπος παροχής και/ή κόστος). Η υποβολή της παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των εν λόγω ειδικών όρων.

Οι επικοινωνίες, οι εντολές αγοράς και οι πληρωμές ενδέχεται να αρχειοθετούνται και να τηρούνται στα ηλεκτρονικά αρχεία της OUTLET PC ως αποδεικτικό μέσο, με την τήρηση εύλογων όρων ασφαλείας και της ισχύουσας εφαρμοστέας νομοθεσίας, ιδίως του GDPR και του LOPDGDD, καθώς και των δικαιωμάτων που περιλαμβάνονται στην πολιτική απορρήτου του Ιστότοπου.

4. Διαθεσιμότητα

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα των προϊόντων και/ή στο να μην επηρεάζεται η προμήθεια και/ή η παροχή των υπηρεσιών από καμία περίσταση ή αιτία ανωτέρας βίας (ρήτρα εννέα).

Εάν υπάρξουν δυσκολίες στην προμήθεια ή έλλειψη αποθέματος, η OUTLET PC θα επικοινωνήσει με τον Χρήστη και θα επιστρέψει οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί. Αυτό θα ισχύει επίσης εάν η παροχή μιας υπηρεσίας καταστεί αδύνατη.

5. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο είναι τελικές, σε Ευρώ (€), και περιλαμβάνουν φόρους, εκτός εάν, λόγω νομικής απαίτησης (ιδίως σε θέματα ΦΠΑ), αναφέρεται το αντίθετο.

Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος και θα προστεθούν στο συνολικό κόστος κατά την επιλογή του τρόπου παράδοσης. Η OUTLET PC πραγματοποιεί αποστολές μέσω κορυφαίων μεταφορέων, οι οποίοι ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Σε καμία περίπτωση ο Ιστότοπος δεν θα προσθέσει αυτόματα πρόσθετα κόστη, αλλά μόνο εκείνα που έχουν επιλεγεί εθελοντικά και ελεύθερα από τον χρήστη.

Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν παραγγελίες για τις οποίες έχει ήδη εκδοθεί επιβεβαίωση.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής: Shopify Payments, πιστωτική κάρτα, Apple Pay και Google Pay.

Η OUTLET PC χρησιμοποιεί μέσα για να διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων πληρωμής που μεταδίδονται κατά τις συναλλαγές. Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί ασφαλές σύστημα πληρωμών SSL (Secure Socket Layer).

Οι πιστωτικές κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους και εγκρίσεις από τον εκδότη. Εάν η πληρωμή δεν εγκριθεί, η OUTLET PC δεν θα ευθύνεται για καθυστερήσεις ή μη παράδοση και δεν θα μπορεί να ολοκληρώσει τη σύμβαση.

Μετά την παραλαβή της εντολής αγοράς, θα πραγματοποιηθεί προέγκριση στην κάρτα για να εξασφαλιστούν επαρκή κεφάλαια. Η χρέωση θα πραγματοποιηθεί όταν σταλεί στον Χρήστη η επιβεβαίωση αποστολής και/ή η επιβεβαίωση της παρεχόμενης υπηρεσίας.

6. Παράδοση

Όταν απαιτείται φυσική παράδοση, οι παραδόσεις θα πραγματοποιούνται στην ακόλουθη περιοχή: ηπειρωτική Ευρώπη (σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα που αναφέρεται κατά τη διαδικασία αγοράς).

Η ακριβής περιοχή παράδοσης, καθώς και οι προθεσμίες και τα κόστη, εμφανίζονται πάντα πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, ανάλογα με τον προορισμό, τον μεταφορέα και το επιλεγμένο προϊόν.

Εκτός απρόβλεπτων ή έκτακτων περιστάσεων ή εξατομίκευσης προϊόντων, η παραγγελία θα παραδοθεί εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στον Ιστότοπο σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής και, σε κάθε περίπτωση, εντός μέγιστης προθεσμίας 30 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο που οφείλεται στην OUTLET PC, δεν μπορεί να τηρηθεί η ημερομηνία, θα γίνει επικοινωνία με τον Χρήστη. Ο Χρήστης μπορεί να ορίσει νέα ημερομηνία ή να ακυρώσει την παραγγελία με πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος ποσού. Οι παραδόσεις κατ’ οίκον πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες.

Εάν καταστεί αδύνατη η παράδοση λόγω απουσίας του χρήστη, η παραγγελία μπορεί να επιστραφεί στην αποθήκη. Ο μεταφορέας θα αφήσει ειδοποίηση με οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε σε νέα παράδοση.

Εάν ο χρήστης δεν πρόκειται να βρίσκεται στη διεύθυνση παράδοσης στο συμφωνημένο χρονικό διάστημα, πρέπει να επικοινωνήσει με την OUTLET PC για να συμφωνηθεί άλλη ημερομηνία.

Εάν παρέλθουν 30 ημέρες από τότε που η παραγγελία είναι διαθέσιμη για παράδοση και δεν έχει παραδοθεί για λόγο που δεν οφείλεται στην OUTLET PC, θα θεωρηθεί ότι ο χρήστης επιθυμεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και αυτή θα θεωρείται λυθείσα. Κατά συνέπεια, θα επιστραφούν οι πληρωμές που έχουν ληφθεί, εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα λόγω επιλογής τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τον λιγότερο δαπανηρό που προσφέρεται, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός μέγιστης προθεσμίας 14 ημερών από τη λύση.

Ο χρήστης πρέπει να λάβει υπόψη ότι η μεταφορά που απορρέει από τη λύση μπορεί να έχει πρόσθετο κόστος, το οποίο ενδέχεται να του χρεωθεί.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η παράδοση θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί όταν ο χρήστης ή τρίτος που έχει υποδείξει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων, αποδεικνυόμενο με υπογραφή παραλαβής στη συμφωνημένη διεύθυνση.

Οι κίνδυνοι που απορρέουν από τα προϊόντα βαρύνουν τον χρήστη από τη στιγμή της παράδοσης. Η κυριότητα αποκτάται όταν η OUTLET PC λάβει την πλήρη πληρωμή (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) ή, κατά περίπτωση, κατά τη στιγμή της παράδοσης εάν είναι μεταγενέστερη.

Φόροι: οι εφαρμοστέοι φόροι (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, όπου απαιτείται) θα υπολογίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ανάλογα με τον προορισμό της παραγγελίας και τον τύπο προϊόντος/υπηρεσίας. Το συνολικό ποσό, με την αντίστοιχη ανάλυση όπου εφαρμόζεται, θα εμφανίζεται πάντα πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

7. Τεχνικά μέσα για τη διόρθωση σφαλμάτων

Εάν ο χρήστης διαπιστώσει σφάλμα κατά την εισαγωγή των απαραίτητων δεδομένων για την επεξεργασία της αγοράς του, μπορεί να το διορθώσει επικοινωνώντας με την OUTLET PC μέσω των καναλιών επικοινωνίας του Ιστότοπου και/ή των στοιχείων που αναφέρονται στη ρήτρα 1. Επίσης, κατά περίπτωση, μπορεί να διορθώσει πληροφορίες από τον προσωπικό του χώρο σύνδεσης.

Πριν κάνει κλικ στο «ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΩΡΑ», ο χρήστης μπορεί να ελέγξει το καλάθι και να πραγματοποιήσει τροποποιήσεις. Συνιστάται να συμβουλευτείτε τη Νομική Σημείωση και τους Γενικούς Όρους, και ειδικότερα την Πολιτική Απορρήτου, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα διόρθωσης.

8. Επιστροφές

Στις περιπτώσεις που ο χρήστης αποκτά προϊόντα μέσω του Ιστότοπου, του αναγνωρίζονται ορισμένα δικαιώματα που παρατίθενται στη συνέχεια.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο χρήστης, ως καταναλωτής, διαθέτει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερών χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Η προθεσμία αυτή λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο χρήστης (ή εξουσιοδοτημένο τρίτο πρόσωπο διαφορετικό από τον μεταφορέα) αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εάν τα αγαθά παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία θα υπολογίζεται από την παραλαβή του τελευταίου αγαθού. Σε περίπτωση σύμβασης παροχής υπηρεσιών, η προθεσμία θα υπολογίζεται από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο χρήστης πρέπει να γνωστοποιήσει την απόφασή του στην OUTLET PC ανοίγοντας ένα αίτημα από το προφίλ του ή χρησιμοποιώντας το διαθέσιμο έντυπο υπαναχώρησης.

Η γνωστοποίηση πρέπει να εκφράζει με σαφή και αδιαμφισβήτητο τρόπο την πρόθεση υπαναχώρησης. Η χρήση του υποδείγματος εντύπου δεν είναι υποχρεωτική. Για την τήρηση της προθεσμίας, αρκεί να αποσταλεί η γνωστοποίηση πριν από τη λήξη της.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η OUTLET PC θα επιστρέψει τις πληρωμές που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα για επιλογή τρόπου αποστολής διαφορετικού από τον λιγότερο δαπανηρό που προσφέρεται), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η OUTLET PC ενημερώθηκε για την απόφαση.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά και δεν θα δημιουργήσει πρόσθετα κόστη. Η OUTLET PC μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή έως ότου παραλάβει τα προϊόντα ή έως ότου προσκομιστεί απόδειξη επιστροφής (ό,τι συμβεί πρώτο).

Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που η OUTLET PC ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση.

Ο χρήστης αναλαμβάνει το άμεσο κόστος επιστροφής (μεταφορά, παράδοση), εφόσον υπάρχει, και θα είναι υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό διαφορετικό από εκείνον που είναι απαραίτητος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του αγαθού.

Υπάρχουν εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο 103 του Βασιλικού Νομοθετικού Διατάγματος 1/2007). Ενδεικτικά: εξατομικευμένα προϊόντα· προϊόντα που μπορεί να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα· CD/DVD και λογισμικό, μνήμες και εξαρτήματα πληροφορικής (κάρτες γραφικών, σκληροί δίσκοι, CPU, μητρικές) χωρίς την αρχική τους συσκευασία· σφραγισμένα προϊόντα για λόγους υγιεινής ή υγείας που έχουν αποσφραγιστεί (σκεύη κουζίνας, παέγιες, οικιακός εξοπλισμός γενικά)· προϊόντα με άμεση επαφή με το σώμα (in-ear ακουστικά, ισιωτικές μαλλιών, αποτριχωτικές συσκευές ή είδη προσωπικής φροντίδας)· και προϊόντα σταθερής εγκατάστασης που έχουν τροποποιηθεί για την εγκατάστασή τους (φούρνοι, εστίες, φούρνοι μικροκυμάτων, πλυντήρια).

Στις υπηρεσίες, δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης όταν η παροχή έχει εκτελεστεί πλήρως, ή όταν έχει ξεκινήσει με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και χρήστη και με την αναγνώριση ότι, μόλις εκτελεστεί η σύμβαση από την OUTLET PC, θα έχει χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Δεν θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του απλού ανοίγματος, εάν δεν βρίσκεται στις ίδιες συνθήκες παράδοσης, ή εάν έχει υποστεί ζημιές μετά την παράδοση.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται με τις αρχικές τους συσκευασίες. Στα προϊόντα πληροφορικής, το λειτουργικό σύστημα πρέπει να είναι όπως παραλαμβάνεται, με σεβασμό στις αρχικές κατατμήσεις και τα αρχικά προγράμματα. Οι σκληροί δίσκοι πρέπει να είναι απαλλαγμένοι από ξένο περιεχόμενο, καθώς και από οποιαδήποτε ρύθμιση. Πρέπει να επιστραφούν οδηγίες και έγγραφα, καθώς και ένα αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς.

Τα μικρά προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται συσκευασμένα κατά τρόπο παρόμοιο με την παραλαβή, ώστε να μην διακρίνεται με την πρώτη ματιά το περιεχόμενό τους. Τα μεγαλύτερα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται σωστά στερεωμένα, κλειστά και προστατευμένα ώστε να αποφεύγονται ζημιές κατά τη μεταφορά.

Η OUTLET PC δεν θα δεχτεί επιστροφές προϊόντων χωρίς την αρχική συσκευασία. Σε αυτή την περίπτωση, το προϊόν θα πρέπει να περάσει από το επίσημο τεχνικό σέρβις του κατασκευαστή.

Για να πραγματοποιήσετε την υπαναχώρηση, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα που αναφέρονται στον παρακάτω σύνδεσμο και, στον λόγο επιστροφής, να αναφέρετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν λόγω υπαναχώρησης από την αγορά: Τεχνική υποστήριξη και προβλήματα

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων ή λάθος στην αποστολή

Εάν, κατά τη στιγμή της παράδοσης, το προϊόν δεν ανταποκρίνεται σε όσα ορίζονται στη σύμβαση ή στην παραγγελία (ελάττωμα/λάθος), ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την OUTLET PC για να γνωστοποιήσει τη μη συμμόρφωση, με τα ίδια μέσα που αναφέρονται ανωτέρω.

Θα δοθούν πληροφορίες σχετικά με το πώς να προχωρήσετε στην επιστροφή. Μόλις επιστραφούν, τα προϊόντα θα εξεταστούν και ο Χρήστης θα ενημερωθεί, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, εάν προκύπτει επιστροφή χρημάτων ή, κατά περίπτωση, αντικατάσταση.

Η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής email που επιβεβαιώνει ότι προκύπτει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του μη συμμορφούμενου είδους.

Το ποσό που καταβλήθηκε για προϊόντα που επιστρέφονται λόγω πραγματικού ελαττώματος θα επιστραφεί πλήρως, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης και των εξόδων επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Σε κάθε περίπτωση, θα ισχύουν τα δικαιώματα που αναγνωρίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία για τον χρήστη ως καταναλωτή και χρήστη.

Εγγυήσεις

Ο χρήστης απολαμβάνει εγγυήσεις για τα προϊόντα που αποκτήθηκαν μέσω του Ιστότοπου, με τους όρους που προβλέπονται από το νόμο. Η OUTLET PC ευθύνεται για τη μη συμμόρφωση που εκδηλώνεται εντός προθεσμίας δύο ετών από την παράδοση του προϊόντος, σύμφωνα με την εγγύηση που προσφέρεται από τη μάρκα, τον κατασκευαστή ή την OUTLET PC (ανατρέξτε στο σημείο πώλησης όπου αποκτήθηκε το προϊόν).

Προϊόντα από εκκαθαρίσεις: 2 χρόνια εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή. Εάν ο κατασκευαστής επιχειρησιακά δεν υφίσταται πλέον, η OUTLET PC θα αναλάβει την εγγύηση του προϊόντος.

Προϊόντα με αισθητικά ελαττώματα, φθαρμένη συσκευασία ή ανακατασκευασμένα: 1 χρόνος εγγύηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις προσφέρεται εγγύηση 2 ετών, παρότι το προϊόν είναι ανακατασκευασμένο.

Θεωρείται ότι τα προϊόντα είναι σύμμορφα με τη σύμβαση όταν: ανταποκρίνονται στην περιγραφή που παρέχεται από την OUTLET PC και διαθέτουν τις παρουσιαζόμενες ιδιότητες· είναι κατάλληλα για τις συνήθεις χρήσεις· και παρουσιάζουν την ποιότητα και τις επιδόσεις που αναμένονται συνήθως. Εάν δεν ισχύει αυτό, ο χρήστης πρέπει να ενεργήσει σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην ενότητα «Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων ή λάθος στην αποστολή». Ορισμένα προϊόντα μπορεί να παρουσιάζουν μη ομοιογενή χαρακτηριστικά λόγω των υλικών κατασκευής, τα οποία αποτελούν μέρος της ατομικής τους εμφάνισης, χωρίς να συνιστούν ελάττωμα.

9. Απαλλαγή από ευθύνη

Εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά, η OUTLET PC δεν θα αποδέχεται ευθύνη για:

• Απώλειες που δεν αποδίδονται σε παράβαση υποχρέωσης εκ μέρους της.
• Επιχειρηματικές απώλειες (διαφυγόν κέρδος, έσοδα, συμβάσεις, αναμενόμενες αποταμιεύσεις, δεδομένα, φήμη/πελατεία ή περιττές δαπάνες).
• Οποιαδήποτε άλλη έμμεση απώλεια που δεν ήταν εύλογα προβλέψιμη από αμφότερα τα μέρη κατά τη σύναψη της σύμβασης.

Επίσης, η OUTLET PC περιορίζει την ευθύνη της σε περιπτώσεις όπως:

• Μικρές διαφορές στο προϊόν λόγω ανάλυσης οθόνης, προγράμματος περιήγησης ή άλλων τεχνικών παραγόντων.
• Ζημίες λόγω δυσλειτουργίας της μεταφοράς (απεργίες, κατακρατήσεις, καθυστερήσεις, απώλειες ή κλοπές).
• Τεχνικές βλάβες, μη διαθεσιμότητα λόγω συντήρησης ή άλλων αιτιών που δεν αποδίδονται, τυχαίο γεγονός ή ανωτέρα βία.
• Κακή χρήση και/ή φθορά του προϊόντος από τον χρήστη ή λανθασμένη επιστροφή (η επιστροφή του σωστού προϊόντος είναι ευθύνη του χρήστη).
• Υπηρεσίες, πληροφορίες ή περιεχόμενο από εξωτερικούς προμηθευτές (κάθε προμηθευτής ευθύνεται για τη διαχείρισή του).
• Ειδήσεις/εκδηλώσεις τρίτων: η ευθύνη ανήκει στις αντίστοιχες πηγές πληροφόρησης.

Γενικά, η OUTLET PC δεν ευθύνεται για αθέτηση ή καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

• Απεργίες, ανταπεργίες ή άλλα μέτρα διεκδίκησης.
• Κοινωνικές αναταραχές, εξέγερση, εισβολή, απειλή ή τρομοκρατική επίθεση, κατάσταση συναγερμού, πόλεμος (κηρυγμένος ή μη) ή προετοιμασίες πολέμου.
• Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, κατάρρευση, επιδημία ή φυσική καταστροφή.
• Αδυναμία χρήσης μέσων δημόσιας ή ιδιωτικής μεταφοράς.
• Αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών συστημάτων τηλεπικοινωνιών.
• Πράξεις, διατάγματα, νομοθεσία, κανονισμοί ή περιορισμοί δημόσιων αρχών.

Οι υποχρεώσεις θα ανασταλούν για το χρονικό διάστημα που διαρκεί η ανωτέρα βία και η OUTLET PC θα έχει παράταση προθεσμίας ισοδύναμη με τον χρόνο διάρκειας της αιτίας. Η OUTLET PC θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να βρεθεί λύση που να επιτρέπει την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της.

10. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Ο Ιστότοπος προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Το περιεχόμενο, ο γραφικός σχεδιασμός, ο πηγαίος κώδικας, τα λογότυπα, τα κείμενα, τα γραφικά, οι εικονογραφήσεις, οι φωτογραφίες και τα λοιπά στοιχεία προστατεύονται.

Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η αναπαραγωγή, διανομή, εμπορική εκμετάλλευση, μετατροπή ή οποιαδήποτε μορφή εκμετάλλευσης, εν όλω ή εν μέρει, συνιστά παραβίαση δικαιωμάτων, εκτός εάν υπάρχει προηγούμενη ρητή άδεια.

Οποιαδήποτε χρήση ξένη προς την OUTLET PC, συμπεριλαμβανομένης της αναπαραγωγής, τροποποίησης, διανομής, μετάδοσης, επανέκδοσης, διασκευών ή παρουσίασης, απαγορεύεται αυστηρά χωρίς ρητή και έγγραφη συγκατάθεση της OUTLET PC.

Η OUTLET PC μπορεί να αξιώσει αποζημίωση για τις ζημίες και απώλειες που προκύπτουν από την ακατάλληλη χρήση από τρίτους. Η OUTLET PC δεν χορηγεί άδεια ή εξουσιοδότηση χρήσης επί των δικαιωμάτων της ή οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος ή ιδιοκτησίας που σχετίζεται με τον Ιστότοπο.

11. Έγγραφες επικοινωνίες και ειδοποιήσεις

Με τη χρήση του Ιστότοπου, ο χρήστης αποδέχεται ότι το μεγαλύτερο μέρος των επικοινωνιών με την OUTLET PC θα είναι ηλεκτρονικό (email ή ειδοποιήσεις που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο).

Για συμβατικούς σκοπούς, ο χρήστης συναινεί στη χρήση ηλεκτρονικών μέσων και αναγνωρίζει ότι κάθε σύμβαση, ειδοποίηση, πληροφορία και λοιπές επικοινωνίες που αποστέλλονται ηλεκτρονικά πληρούν τις νόμιμες απαιτήσεις του έγγραφου τύπου. Η προϋπόθεση αυτή δεν θίγει τα δικαιώματα που αναγνωρίζονται από τον νόμο.

Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την OUTLET PC μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στους παρόντες Όρους και/ή μέσω των χώρων που είναι διαθέσιμοι στον Ιστότοπο. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, η OUTLET PC μπορεί να επικοινωνεί με τον Χρήστη μέσω της διεύθυνσης email ή της ταχυδρομικής διεύθυνσης που έχει δοθεί.

12. Παραίτηση

Καμία παραίτηση της OUTLET PC από οποιοδήποτε δικαίωμα ή ένδικο μέσο, ή η μη απαίτηση αυστηρής συμμόρφωσης από τον χρήστη, δεν θα συνιστά παραίτηση από άλλα δικαιώματα ή ένδικα μέσα ούτε θα απαλλάσσει τον Χρήστη από τις υποχρεώσεις του. Καμία παραίτηση δεν θα έχει ισχύ, εκτός εάν προβλέπεται ρητά και κοινοποιείται εγγράφως.

13. Ακυρότητα

Εάν οποιαδήποτε ρήτρα κηρυχθεί άκυρη με τελεσίδικη απόφαση αρμόδιας αρχής, οι υπόλοιπες θα παραμείνουν σε ισχύ.

14. Πλήρης συμφωνία

Οι παρόντες Όροι και κάθε έγγραφο στο οποίο γίνεται αναφορά συνιστούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της OUTLET PC και αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία, σύμβαση ή υπόσχεση.

Ο χρήστης και η OUTLET PC αναγνωρίζουν ότι συναίνεσαν στη σύναψη της σύμβασης χωρίς να βασιστούν σε δηλώσεις ή υποσχέσεις που δεν αναφέρονται ρητά στους παρόντες Όρους.

15. Προστασία δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται κατά τη διάρκεια μιας συναλλαγής θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Με την πρόσβαση, την περιήγηση και/ή τη χρήση του Ιστότοπου, ο χρήστης συναινεί στην επεξεργασία και δηλώνει ότι οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι αληθείς.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Η πρόσβαση, η περιήγηση και/ή η χρήση του Ιστότοπου και οι συμβάσεις αγοράς διέπονται από την ισπανική νομοθεσία.

Οποιαδήποτε διαφορά σχετική με τον Ιστότοπο ή με την ερμηνεία και εκτέλεση των παρόντων Όρων θα υπάγεται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των ισπανικών δικαστηρίων.

17. Παράπονα και αξιώσεις

Ο χρήστης μπορεί να αποστείλει στην OUTLET PC τα παράπονα, τις αξιώσεις ή τα σχόλιά του μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στη ρήτρα 1.

Η OUTLET PC διαθέτει επίσημα έντυπα παραπόνων στη διάθεση των καταναλωτών και χρηστών, τα οποία μπορούν να ζητηθούν οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στη ρήτρα 1.

Πληροφορίες προς τον αγοραστή σχετικά με την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) για e-commerce. Σε περίπτωση που προκύψει διαφορά, ο χρήστης ως καταναλωτής μπορεί να ζητήσει εξωδικαστική επίλυση σύμφωνα με το άρθρο 14.1 του Κανονισμού (ΕΕ) 524/2013, προσβάσιμη στο: https://ec.europa.eu/consumers/odr/