FAQ

Επειδή προτιμάμε ειλικρινείς και διαφανείς τιμές: δεν αυξάνουμε την τιμή του προϊόντος για να «χαρίσουμε» τα μεταφορικά.

Πληρώνεις προϊόν + πραγματικά μεταφορικά, χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Αν θέλεις περισσότερες λεπτομέρειες, τις εξηγούμε εδώ: Έξοδα αποστολής

Το κόστος εξαρτάται από το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας και μπορεί να αλλάξει αν μεταβεί σε διαφορετική κλίμακα.

• Πραγματικό βάρος: το φυσικό βάρος.
• Ογκομετρικό βάρος: ο χώρος που καταλαμβάνει το δέμα (μερικές φορές «ζυγίζει» περισσότερο λόγω όγκου).
• Ευθραυστότητα: ορισμένα προϊόντα χρειάζονται περισσότερη προστασία.

Θα δεις το ακριβές ποσό πριν από την πληρωμή στο checkout.

Ναι. Αυτή τη στιγμή πουλάμε και αποστέλλουμε σε πάνω από 15 χώρες στην Ευρώπη.

Μπορείς να επιλέξεις τη χώρα σου από το εικονίδιο της σημαίας στο επάνω μέρος της ιστοσελίδας. Κάθε χώρα διαθέτει το δικό της domain και προσαρμοσμένους όρους.

Αφού επιλέξεις τη χώρα σου, θα δεις τα διαθέσιμα προϊόντα, τις τιμές και τους όρους αποστολής που ισχύουν για την περιοχή σου.

Επειδή δουλεύουμε με πραγματικές ευκαιρίες: εκκαθαρίσεις, επιστροφές, ανοιχτές συσκευασίες, ανακατασκευασμένα προϊόντα, κοντινή ημερομηνία λήξης και άλλα.

Δημοσιεύουμε μόνο ό,τι εξασφαλίζουμε ξεκάθαρα κάτω από τη συνήθη τιμή της αγοράς.

Περισσότερα εδώ: Γιατί τόσο φθηνά

Σε κάθε σελίδα προϊόντος η κατάσταση αναφέρεται ξεκάθαρα. Οι πιο συνηθισμένες είναι:

• Καινούριο (εκκαθάριση / υπερβάλλον απόθεμα): καινούριο με μειωμένη τιμή.
• Ανακατασκευασμένο: ελεγμένο και πλήρως λειτουργικό, με εγγύηση.
• Ανοιχτή συσκευασία: σαν καινούριο, με ανοιγμένη ή ταλαιπωρημένη συσκευασία.
• Αισθητικό ελάττωμα: λειτουργεί άψογα, με ορατό ελάττωμα που αναφέρεται.
• Κατεστραμμένη συσκευασία: προϊόν άριστο, κουτί φθαρμένο.
• Κοντινή ημερομηνία λήξης: αναφέρεται η ημερομηνία, μεγάλη έκπτωση, χωρίς εκπλήξεις.

Όχι. Τα αισθητικά ελαττώματα είναι μόνο οπτικά. Το προϊόν λειτουργεί κανονικά και η κατάσταση δηλώνεται με διαφάνεια.

Σημαίνει ότι το προϊόν έχει ημερομηνία λήξης ή ανάλωσης κατά προτίμηση που πλησιάζει και γι’ αυτό προσφέρεται με μεγαλύτερη έκπτωση.

Το κλειδί είναι η διαφάνεια: η ημερομηνία αναφέρεται πάντα για να αγοράζεις με σαφή πληροφόρηση.

Η ημερομηνία εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος όταν ισχύει (ιδίως για τρόφιμα ή αναλώσιμα).

Έτσι μπορείς να αποφασίσεις αν σου ταιριάζει ως προς την τιμή, την ποσότητα και τη χρήση.

Ναι, αρκεί να λαμβάνεις υπόψη τις πληροφορίες του προϊόντος. Δεν υπάρχει «μυστήριο»: πρόκειται για έξυπνη αγορά με εμφανή ημερομηνία και αντίστοιχη έκπτωση.

Αν έχεις απορίες πριν την αγορά, επικοινώνησε μαζί μας και θα σε βοηθήσουμε.

Η εγγύηση εξαρτάται από την κατάσταση και την κατηγορία, αλλά προσφέρουμε πραγματικές εγγυήσεις που συνήθως κυμαίνονται από 12 έως 36 μήνες.

Η ακριβής εγγύηση αναφέρεται πάντα στη σελίδα του προϊόντος.

Έχεις 14 ημέρες από την παραλαβή για να υπαναχωρήσεις και να επιστρέψεις την παραγγελία, σύμφωνα με τους όρους.

Αν η επιστροφή γίνεται για προσωπικούς λόγους (δεν ήταν αυτό που περίμενες κ.λπ.), τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αν η παραγγελία σου φτάσει με κάποιο πρόβλημα, μπορείς να ανοίξεις εύκολα ένα αίτημα από τον λογαριασμό πελάτη σου.

Μετάβαση στην παραγγελία σου και ακολούθησε τη διαδικασία υποστήριξης ώστε η ομάδα μας να εξετάσει το θέμα και να σε βοηθήσει το συντομότερο.

Αν χρειαστεί, μπορείς επίσης να μας γράψεις στο infoweb@outlet-pc.es αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα.

Στόχος μας είναι να ψωνίζεις με πραγματική ηρεμία και κάθε ζήτημα να έχει ξεκάθαρη λύση.

Περισσότερες πληροφορίες εδώ: Τεχνική υποστήριξη και προβλήματα

• Κάρτα (Visa / Mastercard) με επαλήθευση 3D Secure.
• Apple Pay και Google Pay (tokenization + βιομετρικός έλεγχος).

Τα στοιχεία της κάρτας σου δεν αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα μας.

Ναι. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με κρυπτογραφημένα συστήματα και ενισχυμένη επαλήθευση για τη μείωση της απάτης.

Όχι. Στο Outlet PC λειτουργούμε με δικό μας απόθεμα: αγοράζουμε ευκαιρίες, τις αποθηκεύουμε, τις προετοιμάζουμε και τις αποστέλλουμε από τις εγκαταστάσεις μας.

Από πραγματικές ευκαιρίες: εκκαθαρίσεις, υπερβάλλον απόθεμα, εμπορικές επιστροφές, ανοιχτές συσκευασίες, ανακατασκευασμένα προϊόντα, φθαρμένες συσκευασίες και, σε ορισμένες κατηγορίες, κοντινή ημερομηνία λήξης.

Η κατάσταση αναφέρεται πάντα ξεκάθαρα σε κάθε σελίδα προϊόντος.

Επειδή όλα περνούν από τις εγκαταστάσεις μας: παραλαβή, αποθήκευση και προετοιμασία παραγγελιών. Αυτός ο άμεσος έλεγχος μας επιτρέπει να προσφέρουμε σαφή πληροφόρηση, γρήγορους χρόνους και αξιόπιστη αγορά.

Μάθε περισσότερα: Σχετικά με εμάς