Usein kysytyt kysymykset

Koska suosimme rehellisiä ja läpinäkyviä hintoja: emme nosta tuotteen hintaa “ilmaisen” toimituksen vuoksi.

Maksat tuotteen + todellisen toimituksen, ilman lisäkuluja.

Lisätietoja löydät täältä: Toimituskulut

Kulut riippuvat tilauksen painosta ja tilavuudesta ja voivat muuttua, jos siirrytään eri hintaluokkaan.

• Todellinen paino: tuotteen fyysinen paino.
• Tilavuuspaino: paketin viemä tila (joskus “painavampi” tilavuuden kuin kilojen vuoksi).
• Hauraus: tietyt tuotteet vaativat lisäsuojausta.

Näet tarkan summan ennen maksua kassalla.

Kyllä. Myymme ja toimitamme tällä hetkellä yli 15 Euroopan maahan.

Voit valita maasi sivuston yläosassa olevasta lippukuvakkeesta. Jokaisella maalla on oma verkkotunnus ja paikalliset ehdot.

Kun maa on valittu, näet saatavilla olevat tuotteet, hinnat ja toimitusehdot alueellesi.

Koska hyödynnämme todellisia mahdollisuuksia: loppueriä, palautuksia, avattuja pakkauksia, kunnostettuja tuotteita, lyhyttä säilyvyysaikaa ja muuta.

Julkaisemme vain tuotteita, jotka saamme selvästi alle normaalin markkinahinnan.

Lisätietoa: Miksi niin halpaa

Jokaisella tuotesivulla kunto ilmoitetaan selkeästi. Yleisimmät ovat:

• Uusi (loppuerä / ylivarasto): uusi ja alennettu.
• Kunnostettu: tarkastettu ja täysin toimiva, takuun kanssa.
• Avattu pakkaus: kuin uusi, pakkaus avattu tai hieman vaurioitunut.
• Kosmeettinen vika: toimii moitteettomasti, näkyvä vika ilmoitettu.
• Vaurioitunut pakkaus: tuote kunnossa, pakkaus vaurioitunut.
• Lyhyt säilyvyysaika: päivämäärä ilmoitettu, suuri alennus, ei yllätyksiä.

Eivät. Kosmeettiset viat ovat vain ulkonäköön liittyviä. Tuote toimii normaalisti ja kunto kerrotaan avoimesti.

Se tarkoittaa, että tuotteella on lähestyvä viimeinen käyttöpäivä tai parasta ennen -päivä, minkä vuoksi se myydään suuremmalla alennuksella.

Avoimuus on avain: päivämäärä ilmoitetaan aina, jotta voit tehdä tietoisen ostopäätöksen.

Päivämäärä näkyy tuotesivulla, kun se on sovellettavissa (erityisesti elintarvikkeissa ja kulutustuotteissa).

Näin voit arvioida, sopiiko tuote sinulle hinnan, määrän ja käytön kannalta.

Kyllä, kunhan noudatat tuotetietoja. Kyse ei ole “mysteeristä”, vaan fiksusta ostamisesta, jossa päivämäärä ja alennus ovat selkeästi esillä.

Jos sinulla on kysyttävää ennen ostoa, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme.

Takuu riippuu kunnosta ja kategoriasta, mutta tarjoamme aidot takuut, jotka ovat yleensä 12–36 kuukautta.

Tarkka takuuaika ilmoitetaan aina tuotesivulla.

Sinulla on 14 päivää vastaanotosta peruuttaa ja palauttaa tilaus ehtojen mukaisesti.

Jos palautus tehdään henkilökohtaisista syistä (ei vastannut odotuksia jne.), palautuskulut voivat jäädä asiakkaan maksettavaksi.

Jos tilauksessasi on ongelma, voit avata helposti tukipyynnön asiakastililtäsi.

Siirry tilaukseesi ja seuraa tukiprosessia, jotta tiimimme voi tarkistaa asian ja auttaa sinua mahdollisimman pian.

Tarvittaessa voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen infoweb@outlet-pc.es, mainiten tilausnumerosi ja ongelman.

Tavoitteemme on, että voit ostaa aidolla mielenrauhalla ja että kaikkiin tilanteisiin löytyy selkeä ratkaisu.

Lisätietoja täällä: Tekninen tuki ja ongelmat

• Kortti (Visa / Mastercard) 3D Secure -varmennuksella.
• Apple Pay ja Google Pay (tokenisointi + biometrinen tunnistus).

Korttitietojasi ei tallenneta verkkosivustollemme.

Kyllä. Maksut käsitellään salatuilla järjestelmillä ja vahvistetulla varmennuksella petosten vähentämiseksi.

Ei. Outlet PC toimii oman varaston mallilla: ostamme erät, varastoimme ne, valmistelemme ja toimitamme ne omista tiloistamme.

Todellisista mahdollisuuksista: loppueristä, ylivarastosta, kaupallisista palautuksista, avatuista pakkauksista, kunnostetuista tuotteista, vaurioituneista pakkauksista ja tietyissä kategorioissa lyhyestä säilyvyysajasta.

Kunto ilmoitetaan aina selkeästi jokaisella tuotesivulla.

Koska kaikki kulkee tilojemme kautta: vastaanotto, varastointi ja tilausten valmistelu. Tämä suora hallinta mahdollistaa selkeän viestinnän, nopeat aikataulut ja luotettavan ostokokemuksen.

Lue lisää: Tietoa meistä