Ofte stillede spørgsmål

Fordi vi foretrækker ærlige og gennemsigtige priser: vi puster ikke produktprisen op for at “give” levering gratis.

Du betaler produkt + reel fragt, uden ekstra gebyrer.

Hvis du vil have flere detaljer, forklarer vi det her: Fragtomkostninger

Omkostningen afhænger af vægt og volumen på ordren og kan variere, hvis den skifter vægt-/volumentrin.

• Faktisk vægt: det den vejer fysisk.
• Volumenvægt: den plads pakken optager (nogle gange “vejer” den mere i volumen end i kilo).
• Skrøbelighed: visse produkter kræver mere beskyttelse.

Du ser det præcise beløb før betaling i checkout.

Ja. Vi sælger og leverer i øjeblikket til mere end 15 lande i Europa.

Du kan vælge dit land via flag-ikonet øverst på websiden. Hvert land har sit eget domæne og tilpassede vilkår.

Når du har valgt dit land, ser du tilgængelige produkter, priser og leveringsbetingelser for dit område.

Fordi vi arbejder med reelle muligheder: restpartier, returneringer, åbnet emballage, istandsatte varer, kort udløbsdato og mere.

Vi lægger kun varer op, som vi kan skaffe tydeligt under den normale markedspris.

Mere info: Hvorfor så billigt

På hver produktside ser du standen tydeligt angivet. De mest almindelige er:

• Ny (restparti / overstock): ny og til nedsat pris.
• Istandsatte varer: gennemgået og klar til brug, med garanti.
• Åbnet emballage: som ny, med åbnet eller påvirket emballage.
• Kosmetisk skade: fungerer perfekt, med synlig fejl angivet.
• Beskadiget emballage: produktet er perfekt, kassen er beskadiget.
• Kort udløbsdato: datoen er angivet, stor rabat og ingen overraskelser.

Nej. Kosmetiske skader er kun visuelle. Produktet fungerer korrekt, og standen oplyses transparent.

Det betyder, at produktet har en nært forestående udløbsdato eller “bedst før”-dato, og derfor tilbydes med en højere rabat.

Nøglen er gennemsigtighed: datoen er altid angivet, så du kan købe med klare oplysninger.

Datoen vises på produktsiden, når det er relevant (især for fødevarer eller forbrugsvarer).

Så kan du vurdere, om det passer dig i forhold til pris, mængde og brug.

Ja, så længe du følger produktinformationen. Det er ikke et “mysterie”: det er et smart køb med synlig dato og en rabat, der matcher.

Hvis du er i tvivl før køb, så kontakt os – vi hjælper gerne.

Garantien afhænger af stand og kategori, men vi arbejder med reelle garantier, som typisk ligger mellem 12 og 36 måneder.

Den præcise garanti er altid angivet på produktsiden.

Du har 14 dage fra modtagelsen til at fortryde og returnere ordren, afhængigt af betingelserne.

Hvis returneringen skyldes personlige årsager (det var ikke, som du forventede osv.), kan returfragten være for kundens regning.

Hvis din ordre ankommer med et problem, kan du nemt oprette en sag via din kundekonto.

Gå til din ordre, og følg supportprocessen, så vores team kan gennemgå sagen og hjælpe dig hurtigst muligt.

Hvis du har brug for det, kan du også skrive til os på infoweb@outlet-pc.es og angive dit ordrenummer og den konstaterede fejl.

Vores mål er, at du handler med reel tryghed, og at enhver sag får en klar løsning.

Mere information her: Teknisk support og problemer

• Kort (Visa / Mastercard) med 3D Secure-verifikation.
• Apple Pay og Google Pay (tokenisering + biometrisk godkendelse).

Dine kortoplysninger gemmes ikke på vores website.

Ja. Betalinger gennemføres med krypterede systemer og forstærket verificering for at reducere svindel.

Nej. Hos Outlet PC arbejder vi med eget lager: vi køber partier, opbevarer dem, klargør dem og sender fra vores faciliteter.

Fra reelle muligheder: restpartier, overstock, kommercielle returneringer, åbnet emballage, istandsatte varer, beskadiget emballage og i visse kategorier kort udløbsdato.

Standen er altid tydeligt angivet på hver produktside.

Fordi alt går gennem vores faciliteter: modtagelse, lager og pluk/klargøring. Den direkte kontrol gør, at vi kan tilbyde klare oplysninger, stramme leveringstider og en pålidelig købsoplevelse.

Læs mere: Om os