Υπολογιστές
Πληροφορική
Σούπερ μάρκετ
Παιχνίδια
Σπίτι
DIY & Κήπος
Μεγάλες οικιακές συσκευές
ΜόδαΈξοδα αποστολής
Γιατί χρεώνουμε τα μεταφορικά;
Γιατί πιστεύουμε στις τίμιες και διαφανείς τιμές. Σας χρεώνουμε ό,τι μας κοστίζει η μεταφορά. Δεν φουσκώνουμε την τιμή των προϊόντων για να “φαίνεται” η αποστολή «δωρεάν», ενώ στην πραγματικότητα δεν είναι.
Τίμια τιμή
Δεν κρύβουμε τα μεταφορικά μέσα στην τιμή του προϊόντος. Πληρώνετε το προϊόν + το πραγματικό κόστος μεταφοράς, χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
Πραγματικό κόστος του μεταφορέα
Δεν κερδίζουμε από τα μεταφορικά. Σας χρεώνουμε το ίδιο ποσό που χρεώνει σε εμάς η εταιρεία μεταφορών.
Ρεαλιστικές κλίμακες βάρους
Η τιμή των μεταφορικών αλλάζει ανάλογα με το συνολικό βάρος και τον όγκο του δέματος. Αν περάσει σε επόμενη κλίμακα, ο μεταφορέας χρεώνει περισσότερα.
Τι επηρεάζει περισσότερο το κόστος μεταφοράς
Η τιμή των μεταφορικών δεν εξαρτάται μόνο από το πραγματικό βάρος του προϊόντος. Οι εταιρείες μεταφορών χρησιμοποιούν τρεις βασικούς παράγοντες:
- Πραγματικό βάρος: το βάρος που έχει φυσικά το προϊόν.
- Ευθραυστότητα: ποτά, γυαλί, υγρά ή ευαίσθητα είδη χρειάζονται περισσότερη προστασία.
- Ογκομετρικό βάρος: ο χώρος που “πιάνει” το δέμα. Ένα μεγάλο αλλά ελαφρύ δέμα μπορεί να “ζυγίζει” περισσότερο σε επίπεδο logistics από ένα μικρό και βαρύ.
Ένα είδος 70 × 70 × 70 cm που ζυγίζει μόλις 1 kg μπορεί να έχει υψηλότερο κόστος αποστολής από ένα προϊόν 10 kg που πιάνει πολύ λίγο χώρο. Ο μεταφορέας χρεώνει τον χώρο που καταλαμβάνει το δέμα στο όχημα.
Γι’ αυτό κάποια πολύ φθηνά προϊόντα —αλλά βαριά ή ογκώδη— μπορεί να καταλήγουν σε υψηλή κλίμακα μεταφορικών. Προτιμούμε να είμαστε διαφανείς και να αποφασίζετε εσείς αν σας συμφέρει.
Μια απλή και πολύ ρεαλιστική σύγκριση
Φανταστείτε ότι πάτε στο σούπερ μάρκετ μόνο για να αγοράσετε ένα ποτό των 0,50€.
- Μετακίνηση και χρόνος.
- Βενζίνη / δημόσια συγκοινωνία / πάρκινγκ.
- Η “ταλαιπωρία” του πήγαινε-έλα.
Η ιδέα δεν είναι να το κάνουμε περίπλοκο: είναι να θυμόμαστε ότι η μεταφορά έχει κόστος, ακόμα κι αν το προϊόν είναι πολύ φθηνό. Γι’ αυτό το σημαντικό είναι να κοιτάτε πάντα το σύνολο: προϊόν + μεταφορικά, και να το συγκρίνετε με οποιοδήποτε άλλο κατάστημα.
Επιπλέον, σε πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα τα μεταφορικά “καμουφλάρονται”: είτε περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος, είτε εμφανίζονται ως «δωρεάν» από ένα ελάχιστο ποσό. Εμείς προτιμούμε να τα δείχνουμε ξεχωριστά, ώστε να είναι ξεκάθαρο τι πληρώνετε για το προϊόν και τι πληρώνετε για τη μεταφορά.
Και όπως στο σούπερ μάρκετ: στην αρχή όλα χωράνε σε μία σακούλα… μέχρι να χρειαστείτε άλλη (ή ένα καρότσι). Με τα μεταφορικά ισχύει το ίδιο: όσο η παραγγελία “χωράει” στην ίδια κλίμακα, το κόστος μένει ίδιο· αν περάσει στην επόμενη, ανεβαίνει λόγω βάρους/όγκου.
Αυτό απαντά και στο κλασικό σχόλιο: «τα μεταφορικά μου κοστίζουν περισσότερο από το προϊόν». Δεν είναι ότι τα μεταφορικά είναι “ακριβά χωρίς λόγο”: είναι ότι το προϊόν είναι πολύ φθηνό σε σχέση με το πραγματικό κόστος για να φτάσει μέχρι το σπίτι σας.
Ρεαλιστικά σενάρια για να το καταλάβετε εύκολα
Όταν αγοράζετε ένα προϊόν με μεγάλη έκπτωση
Πολλά προϊόντα έχουν τόσο μεγάλες εκπτώσεις που, ακόμη και με τα μεταφορικά, παραμένουν πιο οικονομικά από άλλα καταστήματα. Εφόσον δεν φουσκώνουμε την τιμή, πληρώνετε την πραγματική αξία του προϊόντος.
Όταν συνδυάζετε προϊόντα για να «βγει» η αποστολή
Αν είστε μέσα στην ίδια κλίμακα βάρους, η προσθήκη μικρών ή ελαφριών προϊόντων σας βοηθά να αξιοποιήσετε τα μεταφορικά στο μέγιστο. Πολλοί πελάτες χρησιμοποιούν τα μεταφορικά ως έναν τρόπο να κάνουν “έξυπνες αγορές”.
Όταν η παραγγελία περνά σε άλλη κλίμακα βάρους ή όγκου
Αν η παραγγελία περάσει στην επόμενη κλίμακα βάρους ή όγκου, ο μεταφορέας αυξάνει το κόστος και, άρα, ανεβαίνουν και τα μεταφορικά. Δεν είναι δική μας προσαύξηση: είναι το πραγματικό κόστος μεταφοράς που εφαρμόζεται με πλήρη διαφάνεια.
Όταν ένα είδος δεν συμφέρει λόγω σχέσης τιμής/βάρους
Κάποια πολύ οικονομικά αλλά βαριά ή ογκώδη προϊόντα μπορεί να πέσουν σε υψηλή κλίμακα μεταφορικών.
Είμαστε απόλυτα ειλικρινείς: δεν συμφέρει πάντα να τα στέλνετε μόνα τους.
Και δεν φουσκώνουμε την τιμή τους για να καλύψουμε αυτό το κόστος.
Προτιμούμε να σας δείχνουμε την πραγματική χρέωση μεταφορικών για να αποφασίσετε:
να προσθέσετε ένα ακόμη προϊόν, να συνδυάσετε αγορές ή απλώς να μην βάλετε αυτό το είδος.
Πώς να αξιοποιήσετε καλύτερα τα μεταφορικά
Το να “αξιοποιήσετε” τα μεταφορικά δεν σημαίνει να αγοράζετε πράγματα που δεν χρειάζεστε μόνο και μόνο για να “γλιτώσετε” τη μεταφορά. Αυτό δεν είναι έξυπνη αγορά. Το έξυπνο είναι να βρείτε την ισορροπία: να παραγγείλετε ό,τι χρειάζεστε και, αν ταιριάζει, να προσθέσετε ένα χρήσιμο προϊόν για να βελτιστοποιήσετε το κόστος μεταφορικών.
Προσθέστε ελαφριά ή μικρού όγκου προϊόντα
Αν χωρούν στην ίδια κλίμακα, αξιοποιείτε τα μεταφορικά στο μέγιστο χωρίς να πληρώσετε παραπάνω.
Εκμεταλλευτείτε δυνατές ευκαιρίες
Η μεγαλύτερη εξοικονόμηση είναι στο προϊόν, όχι στα μεταφορικά. Αν ένα είδος έχει μεγάλη έκπτωση, συμφέρει ακόμη και με μεταφορικά.
Ομαδοποιήστε προγραμματισμένες αγορές
Αν χρειάζεστε περισσότερα πράγματα αυτόν τον μήνα, η ομαδοποίηση μπορεί να αποφύγει περιττές αλλαγές κλίμακας.
Πραγματικά σχόλια για τα μεταφορικά, ειλικρινείς απαντήσεις
Αυτές είναι μερικές από τις φράσεις που ακούμε πιο συχνά για τη μεταφορά. Προτιμούμε να τις απαντάμε άμεσα και με διαφάνεια.
«Η τιμή αυξάνεται ανά κλίμακα, θα έπρεπε να είναι το αντίθετο: όσο περισσότερα παίρνω, τόσο φθηνότερα να είναι τα μεταφορικά».
Το καταλαβαίνουμε, αλλά εμείς δεν ορίζουμε τις τιμές μεταφοράς: εφαρμόζουμε τις χρεώσεις της εταιρείας. Και μπορούμε να διαβεβαιώσουμε ότι, χάρη στον όγκο αποστολών μας, οι τιμές μας είναι ανταγωνιστικές. Οι κλίμακες καθορίζονται από βάρος και όγκο, όχι από την αξία του καλαθιού. Αντί να ανεβάζουμε την τιμή σε κάθε προϊόν για να “χαρίσουμε” μεταφορικά, προτιμούμε να βλέπετε πόσο κοστίζει πραγματικά η μεταφορά αυτού του δέματος.
«Τα μεταφορικά μου βγαίνουν πιο ακριβά από το ίδιο το προϊόν».
Αυτό συμβαίνει κυρίως με πολύ φθηνές παραγγελίες ή με μεγάλο όγκο/βάρος. Η μεταφορά έχει ένα ελάχιστο κόστος για τη διαδρομή, ακόμη κι αν η παραγγελία είναι μικρή σε αξία. Γι’ αυτό συνήθως προτείνουμε να αξιοποιείτε τα μεταφορικά προσθέτοντας άλλα πράγματα που χρειάζεστε (εφόσον σας συμφέρει).
«Άλλα καταστήματα μου δίνουν δωρεάν μεταφορικά».
Όταν τα μεταφορικά είναι «δωρεάν», το κόστος συνήθως είναι ενσωματωμένο στην τιμή του προϊόντος ή αντισταθμίζεται με μεγαλύτερα περιθώρια κέρδους. Επιπλέον, πολλά καταστήματα το προσφέρουν από ένα ελάχιστο ποσό («αγορά πάνω από X€ και δωρεάν μεταφορικά»). Εμείς προτιμούμε το αντίθετο: να μη σας αναγκάζουμε να αγοράζετε πράγματα που δεν χρειάζεστε, να κρατάμε την τιμή του προϊόντος όσο πιο χαμηλά γίνεται και να δείχνουμε το πραγματικό κόστος μεταφοράς ξεχωριστά. Έτσι μπορείτε να συγκρίνετε το σύνολο (προϊόν + μεταφορικά) με οποιοδήποτε άλλο κατάστημα.
«Ξέρω ότι το προϊόν είναι πολύ φθηνό και ότι αν τα προσθέσω όλα βγαίνω καλύτερα από αλλού, αλλά με ενοχλεί που πληρώνω μεταφορικά».
Είναι απόλυτα ανθρώπινο: σχεδόν σε κανέναν δεν αρέσει να βλέπει μια γραμμή «μεταφορικά» στην απόδειξη. Ακριβώς γι’ αυτό προτιμούμε να είμαστε ξεκάθαροι και να μην κρύβουμε αυτό το κόστος μέσα στην τιμή του προϊόντος. Στόχος μας είναι να μπορείτε να πείτε: «ξέρω τι πληρώνω για το προϊόν και ξέρω τι πληρώνω για να μου το φέρουν σπίτι».
Ένα μοντέλο βασισμένο στη διαφάνεια
Θέλουμε να πληρώνετε αυτό που πραγματικά κοστίζει:
ένα προϊόν με δίκαιη τιμή και μεταφορικά με πραγματικό κόστος.
Χωρίς φουσκωμένες τιμές. Χωρίς κόλπα. Χωρίς να γίνεται η «δωρεάν αποστολή» κρυφό κόστος.
Προτιμούμε να έχετε εσείς τον έλεγχο και να αποφασίζετε τι σας συμφέρει.
Έτσι γίνεται μια έξυπνη και τίμια αγορά.
Και ας είμαστε ειλικρινείς: ούτε καν ο μεγαλύτερος μεταφορέας στον κόσμο — ο Άγιος Βασίλης — δεν θα μπορούσε να μοιράσει εκατομμύρια δέματα χωρίς έξοδα αποστολής.