Toimituskulut

Miksi veloitamme toimituskulut?

Koska uskomme rehelliseen ja läpinäkyvään hinnoitteluun. Veloitamme sinulta sen, mitä kuljetus meille oikeasti maksaa. Emme nosta tuotteiden hintoja, jotta toimitus näyttäisi “ilmaiselta”, vaikka se ei sitä todellisuudessa ole.

🎯

Reilu hinta

Emme piilota toimituskuluja tuotteen hintaan. Maksat tuotteesta + todellisen kuljetuksen, ilman lisäkatteita.

⚖️

Kuljetusyhtiön todellinen hinta

Emme tienaa toimituksesta. Veloitamme sinulta saman summan, jonka kuljetusyritys veloittaa meiltä.

📦

Oikeat painoluokat

Toimituksen hinta muuttuu paketin kokonaispainon ja tilavuuden mukaan. Jos tilaus nousee seuraavaan luokkaan, kuljetusyhtiö veloittaa enemmän.

Mitkä tekijät vaikuttavat eniten kuljetuskustannuksiin

Toimituksen hinta ei riipu vain tuotteen todellisesta painosta. Kuljetusyritykset käyttävät kolmea keskeistä tekijää:

Todellinen paino: mitä tuote fyysisesti painaa.
Herkkyys: juomat, lasi, nesteet tai helposti rikkoutuvat tuotteet vaativat enemmän suojausta.
Tilavuuspaino: kuinka paljon tilaa paketti “vie”. Iso mutta kevyt paketti voi logistiikassa “painaa” enemmän kuin pieni ja raskas.

Aito esimerkki:

70 × 70 × 70 cm kokoinen tuote, joka painaa vain 1 kg, voi maksaa enemmän toimittaa kuin 10 kg painava tuote, joka vie hyvin vähän tilaa. Kuljetusyritys veloittaa tilasta, jonka paketti vie autossa.

Siksi jotkut hyvin edulliset tuotteet — mutta painavat tai suuret — voivat kuulua korkeaan toimitusluokkaan. Haluamme olla läpinäkyviä, jotta sinä voit päättää, kannattaako se sinulle.

Yksinkertainen ja erittäin todellinen vertaus

Kuvittele, että menet kauppaan ostamaan vain yhden juoman, joka maksaa 0,50€.

Matka ja aika.
Bensiini / julkinen liikenne / pysäköinti.
Se “vaiva”, että käyt ja tulet takaisin.

Tarkoitus ei ole tehdä tästä monimutkaista: muistutamme vain, että jonkin siirtämisellä on kustannus, vaikka tuote olisi hyvin halpa. Siksi tärkeintä on katsoa aina kokonaisuutta: tuote + toimitus, ja verrata sitä mihin tahansa muuhun kauppaan.

Lisäksi monissa verkkokaupoissa toimitus “piilotetaan”: se sisältyy tuotteen hintaan tai näkyy “ilmaisena” tietyn minimisummaa vastaan. Me näytämme sen mieluummin erikseen, jotta näet selvästi mitä maksat tuotteesta ja mitä maksat kuljetuksesta.

Ja kuten kaupassa: aluksi kaikki mahtuu yhteen kassiin… kunnes tarvitset toisen (tai kärryt). Toimituksessa pätee sama: niin kauan kuin tilaus “mahtuu” samaan luokkaan, hinta pysyy samana; jos se siirtyy seuraavaan luokkaan, se nousee painon/tilavuuden takia.

Tämä vastaa myös tyypilliseen kommenttiin: “toimitus maksaa enemmän kuin tuote”. Ei siksi, että toimitus olisi “kallis ihan muuten vaan”, vaan siksi, että tuote on hyvin halpa suhteessa siihen, mitä sen toimittaminen kotiovelle oikeasti maksaa.

Tosielämän tilanteita, jotta asia on helppo ymmärtää

💡

Kun ostat todella alennettuja tuotteita

Monissa tuotteissa on niin suuret alennukset, että toimituksenkin kanssa ne ovat silti edullisempia kuin muissa kaupoissa. Koska emme nosta hintaa, maksat tuotteen todellisen arvon.

🛒

Kun yhdistelet useita tuotteita, jotta toimitus “kannattaa”

Jos pysyt samassa painoluokassa, pienten tai kevyiden tuotteiden lisääminen auttaa sinua hyödyntämään toimituksen mahdollisimman hyvin. Monet asiakkaat käyttävät toimitusta tapana tehdä “fiksuja ostoksia”.

📦

Kun tilaus siirtyy seuraavaan paino- tai tilavuusluokkaan

Jos tilaus siirtyy seuraavaan paino- tai tilavuusluokkaan, kuljetusyrityksen kustannus nousee ja samalla toimitus kallistuu. Se ei ole meidän lisämaksumme: kyse on todellisesta kuljetuskustannuksesta, joka näytetään läpinäkyvästi.

⚖️

Kun tuotetta ei kannata lähettää yksin hinnan ja painon suhteessa

Jotkut erittäin edulliset mutta painavat tai isot tuotteet voivat osua korkeaan toimitusluokkaan. Olemme täysin rehellisiä: aina ei kannata lähettää niitä yksin. Emmekä nosta niiden hintaa kattaaksemme tätä kustannusta.

Näytämme mieluummin toimituksen todellisen hinnan, jotta voit päättää: lisäätkö toisen tuotteen, yhdistätkö ostoksia vai jätätkö tuotteen pois.

Miten hyödyntää toimitus parhaiten

Toimituksen hyödyntäminen ei tarkoita, että ostat asioita, joita et tarvitse, vain “säästääksesi” kuljetuksessa. Se ei ole fiksu ostos. Fiksua on löytää tasapaino: tilata se, mitä tarvitset ja, jos se sopii, lisätä jokin hyödyllinen tuote toimituskustannuksen optimointiin.

🧩

Lisää kevyitä tai vähän tilaa vieviä tuotteita

Jos ne mahtuvat samaan luokkaan, saat toimituksesta kaiken irti ilman lisäkustannuksia.

📉

Hyödynnä huippudiilejä

Suurin säästö on tuotteessa, ei toimituksessa. Jos tuotteessa on iso alennus, se kannattaa myös toimituksen kanssa.

📦

Yhdistä suunnitellut ostokset

Jos tarvitset useita asioita tässä kuussa, niiden yhdistäminen voi välttää turhia siirtymiä korkeampiin luokkiin.

Aitoja kommentteja toimituksesta, suoria vastauksia

Tässä on joitakin lauseita, joita kuulemme useimmin toimituksesta. Haluamme vastata niihin suoraan ja läpinäkyvästi.

“Hinta nousee luokittain, sen pitäisi olla päinvastoin: mitä enemmän ostan, sitä halvempi toimituksen pitäisi olla.”

Ymmärrämme, mutta me emme määritä kuljetushintoja: käytämme kuljetusyhtiön hintoja. Ja voimme vakuuttaa, että lähetysvolyymimme ansiosta hintamme ovat kilpailukykyiset. Luokat määräytyvät painon ja tilavuuden mukaan, eivät ostoskorin arvon mukaan. Sen sijaan, että nostaisimme jokaisen tuotteen hintaa “ilmaisen toimituksen” vuoksi, näytämme mieluummin, mitä paketin kuljettaminen oikeasti maksaa.

“Toimitus tulee minulle kalliimmaksi kuin itse tuote.”

Näin käy etenkin hyvin edullisissa tilauksissa tai suurissa/painavissa lähetyksissä. Kuljetuksella on vähimmäiskustannus matkasta, vaikka tilauksen arvo olisi pieni. Siksi suosittelemme usein hyödyntämään toimitusta lisäämällä mukaan muita tarvitsemiasi tuotteita (jos se on sinulle kannattavaa).

“Muut kaupat tarjoavat ilmaisen toimituksen.”

Kun toimitus on “ilmainen”, kustannus on usein sisällytetty tuotteen hintaan tai katetaan korkeammilla katteilla. Lisäksi monet kaupat tarjoavat sen vasta minimisummaa vastaan (“osta yli X€ ja saat ilmaisen toimituksen”). Me suosimme päinvastaista: emme pakota sinua ostamaan asioita, joita et tarvitse, pidämme tuotteet mahdollisimman edullisina ja näytämme toimituksen todellisen hinnan erikseen. Näin voit vertailla kokonaisuutta (tuote + toimitus) mihin tahansa muuhun kauppaan.

“Tiedän, että tuote on todella halpa ja että yhteensä se on silti edullisempi kuin muualla, mutta harmittaa maksaa toimituksesta.”

Täysin inhimillistä: harva pitää siitä, että kuitissa on erillinen “toimitus”-rivi. Juuri siksi haluamme olla selkeitä ja emme piilota sitä kustannusta tuotteen hintaan. Tavoitteemme on, että voit sanoa: “tiedän, mitä maksan tuotteesta, ja tiedän, mitä maksan siitä, että se toimitetaan kotiovelleni”.

Läpinäkyvyyteen perustuva malli

Haluamme, että maksat siitä, mitä se oikeasti maksaa: tuote reilulla hinnalla ja toimitus todellisin kustannuksin.

Ei hintojen paisuttamista. Ei temppuja. Ei “ilmaisen toimituksen” muuttamista piilokuluksi. Haluamme, että sinulla on kontrolli ja päätät itse, mikä sinulle kannattaa.

Näin syntyy fiksu ja rehellinen ostos.

Ja ollaan rehellisiä: ei edes maailman suurin kuljetuspalvelu — Joulupukki — voisi toimittaa miljoonia paketteja ilman toimituskuluja.